![ardi-armshare-social-CRM-logo](https://www.wewyn.com/asset/images/imageStock/myImages/979/ardi-armshare-social-CRM-logo_823677.png)
ARMShare เป็นระบบ Social CRM หรือ Social Engagement เป็นผู้ช่วยในการบริหารจัดการและทำงานในช่องทางออนไลน์ที่หลากหลาย ช่วยให้งานบริการหรือการติดต่อ มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รองรับการทำงานจากหลากหลายหน่วยงาน ใช้งานง่าย ลดความซ้ำซ้อนในการบริหารจัดการและการให้บริการในช่องทางออนไลน์
![ARMShare_เป็นระบบ_Social_CRM_หรือ_Social_Engagement](https://www.wewyn.com/asset/images/imageStock/myImages/979/ARMShare_เป็นระบบ_Social_CRM_หรือ_Social_Engagement_671214.png)
ARMSHARE
ช่วยให้คุณบริหารจัดการสื่อสังคมออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว
โต้ตอบแบบ REALTIME
ช่วยให้ติดต่อ บริการลูกค้ารวดเร็วยิ่งขึ้นในหลาย ๆ ชาแนลโซเชียลมีเดีย
รายงานและการประมวลผล
สรุปรายงานให้บริการ และประมวลผลสถิติต่าง ๆ
ลดทรัพยากร
ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มคนมากขึ้น โดยลดข้อจำกัดด้านสถานที่ เวลา และบุคลากร
การบริหารลูกค้าสัมพันธ์
สร้างความพึงพอใจ ให้ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย การทำสำรวจหรือการพัฒนาสินค้าให้ดีขึ้น
![ARMSHARE_ช่วยให้คุณบริหารจัดการสื่อสังคมออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว](https://www.wewyn.com/asset/images/imageStock/myImages/979/ARMSHARE_%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AA%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A1%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%A5%E0%B8%99%E0%B9%8C%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%94%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B9%87%E0%B8%A7_296600.png)
ALL IN ONE PLACE
(LINE OA, FB, TWITTER, IG, EMAIL)
บริหารและจัดการสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ประกอบธุรกิจทุกช่องทางที่ระบบเดียว โดยใช้ LOGIN เดียว เช่นช่องทาง Facebook, Line OA, Twitter, Instagram, Email ผ่าน ARMSHARE ใช้งานง่ายไม่มีสะดุด
![ardi-armshare-social-CRM_บริหารและจัดการสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ประกอบธุรกิจทุกช่องทางที่ระบบเดียว](https://www.wewyn.com/asset/images/imageStock/myImages/979/%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AA%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A1%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%A5%E0%B8%99%E0%B9%8C%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9C%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%97%E0%B8%B8%E0%B8%81%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B9%80%E0%B8%94%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%A7_296672.png)
ตั้งรายการแจ้งเตือนเพื่อติดตามกลุ่มเป้าหมาย/ลูกค้า โดยไม่มีตกหล่น และไม่พลาดทุกการติดต่อ แจ้งเตือนนัดหมายล่วงหน้าก่อนถึงวันติดตามลูกค้าจริง แจ้งเตือนวันที่ต้องติดต่อลูกค้าและแจ้งเตือนหลังวันที่นัดหมายติดต่อลูกค้าไปแล้ว เพื่อสอบถาม FEEDBACK อย่างใกล้ชิด
![](https://www.wewyn.com/asset/images/imageStock/myImages/979/kpi_sla_monitoring_624357.png)
KPIs/SLA Monitoring
เพื่อประเมินความถูกต้อง และครบถ้วนของข้อมูลการให้บริการ
ระบบรองรับการกำหนดมาตรฐานแบบฟอร์มการประเมินตาม KPIS ของบริษัท
เจ้าหน้าที่ SUPERVISOR จะเป็นผู้ประเมิน โดยสุ่มประเมินจากข้อมูลการให้บริการในระบบ
ผลคะแนนการประเมิน จะถูกส่งไปที่ผู้ถูกประเมิน เพื่อกดยอมรับผลการประเมินหรือโต้แย้ง
รายงานสรุปคะแนนการประเมินทั้งหมดรายวัน รายเดือน ตามรายชื่อผู้ถูกประเมิน
![ARMShare-ระบบ-Social-CRM-หรือ-Social-Engagement-ส่งต่องานง่าย-ไม่มีสะดุด](https://www.wewyn.com/asset/images/imageStock/myImages/979/ARMShare_%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A_Social_CRM_%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B7%E0%B8%AD_Social_Engagement_%E0%B8%AA%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%87%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2_%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%B5%E0%B8%AA%E0%B8%B0%E0%B8%94%E0%B8%B8%E0%B8%94_021323.jpg)
ส่งต่องานง่าย ไม่มีสะดุด
เจ้าหน้าที่สามารถส่งต่องาน ASSIGN ให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง หรือแผนกอื่น ๆ ได้พร้อมกับข้อความสรุป WRAP UP เพื่อความรวดเร็วในการประสานงานต่อ