Marketing Insight หรือการตลาดเชิงลึกจะให้มุมมองเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ตลอดจนขนาดและสัดส่วนของตลาด ทั้งในปัจจุบันและอนาคต เพื่อวิเคราะห์โอกาสในการเติบโตของ Market Insights จึงต้องใช้การวิเคราะห์เชิงปริมาณ และการสร้างแบบจำลองร่วมกับวิธีการเชิงคุณภาพเช่น การประชุมเชิงสมมติฐาน การอภิปรายของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรม และการสัมภาษณ์ลูกค้าในเชิงลึก เป็นต้น การตลาดเชิงลึกจะทำให้นักการตลาดสามารถทำความเข้าใจกับลูกค้าทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบันและที่เพิ่มมาในอนาคตได้ และช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด นอกจากนี้ยังช่วยให้นักการตลาดสามารถระบุและติดตามแนวโน้มของการตลาดในปัจจุบันและอนาคตได้ ซึ่งการใช้ข้อมูลเชิงลึกในการทำการตลาดจะทำให้ธุรกิจได้รับประโยชน์ ดังต่อไปนี้ หาแหล่งรายได้ใหม่ ทำให้มันใจได้ว่าการส่งข้อความถึงลูกค้าจะมีความแม่นยำ และได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสม พัฒนาแคมเปญทางการตลาดและกลยุทธ์ในการตั้งราคาสินค้า สามารถวัดประสิทธิภาพปัจจุบันของธุรกิจ เทียบกับศักยภาพของตลาด ติดตามการรับรู้ถึงแบรนด์และความเชื่อมั่นของลูกค้า
Source : http://www.fuld.com/what-is-market-insights
